Kontakt
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Ashmerea.
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Versand, Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb unserer Servicezeiten so zeitnah wie möglich.
1. Unsere Kontaktdaten
Ashmerea
2501 Marlin Dr
Killeen, TX 76543
United States
E-Mail: assist@ashmerea.com
Telefon: +1 (254) 816-4729
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Außerhalb der Servicezeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Ihre Anfrage wird am nächsten Werktag bearbeitet.
2. Wobei wir Sie unterstützen
Unser Kundenservice steht Ihnen insbesondere bei folgenden Anliegen zur Verfügung:
Fragen zu Produkten und Produktinformationen
Fragen zu Bestellungen und Bestellstatus
Versand und Lieferung
Rückgaben und Rücksendungen
Umtausch
Erstattungen
Stornierungen
Allgemeine Fragen zu unserem Online-Shop
3. Fragen vor dem Kauf
Wenn Sie vor Ihrer Bestellung weitere Informationen zu einem Produkt benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden. Dies betrifft beispielsweise Produktmerkmale, Abmessungen, verfügbare Varianten, Verfügbarkeit oder Lieferinformationen.
Die wesentlichen Produktinformationen stellen wir außerdem auf den jeweiligen Produktseiten bereit.
4. Fragen zu bestehenden Bestellungen
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
Bei Anliegen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen können zusätzliche Angaben zum betreffenden Artikel erforderlich sein. Vollständige und korrekte Informationen erleichtern eine schnelle Bearbeitung.
5. Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir bearbeiten Kundenanfragen sorgfältig und entsprechend dem jeweiligen Anliegen sowie dem aktuellen Status der Bestellung.
Sollten für die Bearbeitung weitere Informationen erforderlich sein, können wir Sie hierzu kontaktieren.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne bei Ihrem Einkauf bei Ashmerea weiter.